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　　“沒想到登記這么順利，實在太方便了！”近日，海州區(qū)民政局婚姻登記處收到一份特殊的“12345”熱線工單——一位從外地返回阜新辦事的市民在順利辦理了婚姻登記后，特意致電表揚該處的優(yōu)質(zhì)服務。

　　這份特別的“表揚工單”，正是該登記處創(chuàng)新服務舉措、提升服務質(zhì)效的生動見證。近年來，海州區(qū)民政局婚姻登記處始終堅持“依法行政、服務為民”的宗旨，通過規(guī)范化、標準化建設，不斷推進服務優(yōu)化升級，為婚姻登記工作注入溫情與活力。

　　依托相關法律法規(guī)和政策支持，海州區(qū)民政局婚姻登記處積極推進“無戶籍限制”便民服務，實現(xiàn)婚姻登記“全國通辦”，有效滿足了跨地區(qū)工作及返鄉(xiāng)人員的需求，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。該項便民措施實施后，該婚姻登記處的業(yè)務量顯著增長，服務輻射力和影響力持續(xù)擴大。

　　在提升服務效率的同時，海州區(qū)民政局婚姻登記處在“5·20”“5·21”和七夕等特殊日子，連續(xù)舉辦“浪漫揚帆·為愛護航”“緣定七夕·愛在海州”等主題頒證活動，引導新人簽訂《婚俗禮儀公約》《婚事從簡公約》，傳遞“風雨同舟、相濡以沫、責任擔當、互敬互愛”的婚姻理念，倡導婚事新辦、簡辦，用健康文明的方式替代陳規(guī)舊俗，為新人營造既莊重神圣又溫馨浪漫的登記氛圍。同時，積極創(chuàng)新婚姻登記服務場景，精心打造了甜蜜溫馨的室內(nèi)頒證大廳和“六街里”室外頒證點，如今頒證點已成為新人們的浪漫打卡地。

　　為促進婚姻家庭和諧穩(wěn)定，海州區(qū)民政局婚姻登記處成立了由律師、心理咨詢師、社會工作師等多方力量組成的婚姻家庭輔導小組，構(gòu)建起“政府主導、社會參與、系統(tǒng)規(guī)范”的婚姻家庭輔導服務體系，通過情感疏導、矛盾調(diào)解等服務，努力將家庭糾紛“處置在早、消除在小”，促進家庭和睦，有效降低區(qū)域內(nèi)離婚登記數(shù)量。

　　“群眾滿意，是我們的追求和動力。”海州區(qū)民政局負責人告訴記者，通過一系列扎實有效的舉措，海州區(qū)民政局婚姻登記處已成為傳遞溫馨、倡導文明的重要平臺，持續(xù)提升了群眾滿意度。2024年，婚姻登記處服務窗口榮獲“清風遼寧政務窗口”稱號。接下來，海州區(qū)民政局婚姻登記處將繼續(xù)秉持服務初心，不斷提升服務水平，為更多新人開啟幸?；橐錾钐峁┡谋Ｕ?。