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王丹委員：

　　您提出的《關于完善我市“智慧醫(yī)保”服務功能 推動職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障機制切實落地的建議》的提案收悉，現(xiàn)答復如下：

　　一、完善我市“智慧醫(yī)?！狈展δ?，為參保人員提供多渠道服務模式

　　目前，我市參保人員均可在支付寶遼寧醫(yī)保移動支付頁面選擇預約掛號、繳費等操作，我市現(xiàn)已上線的醫(yī)療機構有阜新市中心醫(yī)院、阜新市第二人民醫(yī)院和遼健集團阜新礦總院，其他醫(yī)療機構可根據(jù)各自實際情況安排上線時間?；颊呖梢栽谑謾C端實現(xiàn)醫(yī)保帳戶和金融帳戶資金即時預約掛號、診間結算。“阜新醫(yī)?！蔽⑿殴娞柌皇切〕绦?，只能掛載相應鏈接，且掛載的前提是醫(yī)療機構已開通相關服務，因此，在醫(yī)院開能相關服務的前提下可以掛載。在二級以下醫(yī)院服務模塊添加三級以上醫(yī)院專家或市級以上專家坐診信息屬于醫(yī)院機構行為應由衛(wèi)健部門組織醫(yī)療機構實現(xiàn)。

　　二、拓展職工醫(yī)保門診保障范圍

　　目前我市門診共濟定點藥店已實現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)售藥，參保人員持醫(yī)保醫(yī)師開具的處方可到定點藥點享受門診共濟報銷政策。

　　三、市衛(wèi)健委針對“掛號難、繳費難”問題的答復

　　2023年，我委以群眾需求為導向，聚焦就醫(yī)難點、堵點等實際問題，制定并下發(fā)了《阜新市“提升醫(yī)療服務質(zhì)量、提高群眾滿意度”專項行動工作方案》，方案明確5項30類工作任務，截至目前，全市累計完成整改1428項，群眾就醫(yī)滿意度較去年同期提高7%，醫(yī)療機構日均投訴量同比下降23%，同時，我委創(chuàng)新開展“就醫(yī)體驗官”“一站一專線式”導診服務臺、公示醫(yī)療機構“阜政通首席辦事員”“全院一張床”等工作。

　　解決掛號難、繳費難等百姓關心的熱點問題，需要衛(wèi)健委持續(xù)、系統(tǒng)、全面地抓好整改。2024年，市衛(wèi)健委將持續(xù)從以下三個方面抓好整改工作：一是工作責任再壓實。特別是需長期推進的工作任務進行壓實主體責任、監(jiān)管責任，建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)作風整頓長效管理機制，鞏固整改成效。二是服務質(zhì)量再提升。持續(xù)推動各級醫(yī)療機構改善醫(yī)療服務環(huán)境，堅持讓群眾少跑路原則，為群眾提供各項辦理“整合式”“一站式”服務。三是醫(yī)德醫(yī)風再強化。持續(xù)抓牢抓實醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治工作，樹立行業(yè)新風。上好政治教育課，引導職工將“以病人為中心”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動，把以人民為中心的發(fā)展思想全面融入日常醫(yī)療衛(wèi)生服務當中，為我市全面振興新突破三年行動取得優(yōu)異成績助力。

阜新市醫(yī)療保障局

2024年4月22日