市市場監(jiān)管局發(fā)布春節(jié)消費提示——科學理性消費 安全祥和過節(jié)
在新春佳節(jié)即將到來之際，市場也將迎來消費熱潮。為了助廣大消費者過一個健康、歡樂、祥和的春節(jié)，市市場監(jiān)管局結合春節(jié)消費熱點和冬季節(jié)假日消費特點，發(fā)布春節(jié)消費提示，引導廣大消費者在節(jié)日期間安全、科學、理性消費。
春節(jié)期間，消費者在消費時要注意保留發(fā)票、微信截圖等消費憑證，市市場監(jiān)管局將在節(jié)日期間加強值班和應急值守，暢通投訴、舉報渠道。消費者如與商家出現(xiàn)消費糾紛，可與商家先行協(xié)商解決，協(xié)商無果可以撥打“12315”“5115315”投訴舉報，依法維護自身的合法權益。
春節(jié)期間，線上、線下商家會通過降價、打折、滿減、贈送禮品等多種手段吸引消費。消費者購物前應列好購物清單，合理規(guī)劃、適量購物，避免因貪圖便宜盲目下單，造成沖動消費和不必要消費。盡量選擇信譽度高、認可度高的商家購買商品。選購商品要注重實用性和崇尚簡約，自覺抵制豪華包裝以及過度包裝的商品。
除夕夜，許多家庭會選擇在飯店或平臺預訂年夜飯餐位或預制菜。消費者在預訂年夜飯時，要與商家就菜品價格、品類、餐量等具體事宜進行確認，同時要對就餐安排出現(xiàn)變化時的處理方式提前做好約定，如出現(xiàn)不能及時就餐等情況時，對退訂或變更就餐日期等做好約定。消費者對訂餐所交付的“定金”和“訂金”也要做到心中有數(shù)。消費者在點菜和用餐過程中要注意商家對菜品價格、重量等重要信息的標注，有時易因商家以含糊方式標注或用較小字體附加標注而引發(fā)消費糾紛。在就餐后，消費者要及時索要并留存消費憑證。
春節(jié)前夕，多數(shù)家庭都會進行大掃除，家政服務也成為這一時期的消費熱點。消費者要盡量選擇資質齊全、經營口碑良好的正規(guī)家政公司消費。消費前要與家政公司就服務內容、服務價格、服務時間達成一致，還要對違約責任事前約定，并保留好證據(jù)以便維權。
春節(jié)期間很多家庭聚會、游玩都會選擇去滑雪或泡溫泉。在電商平臺購買滑雪票時，要注意電子票場次、時間及商家規(guī)定的格式條款要求。有些商家有不予退款或其他特殊要求，下單時需要仔細核對。進入滑雪場要自覺遵守滑雪場有關安全管理規(guī)定，對滑雪場配備的裝備進行必要的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時與滑雪場工作人員進行溝通，以免出現(xiàn)安全事故。
泡溫泉盡量選擇水質優(yōu)、口碑好的商家。最好先了解溫泉的種類，并根據(jù)自身條件進行選擇。另外，要注意遵守溫泉場所的相關規(guī)章制度及要求，文明入浴。
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