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陸坤委員：

　　您提出的關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理打通基層治理服務(wù)最后一公里的建議的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　您反映的問(wèn)題是多年來(lái)我市物業(yè)管理行業(yè)亟待解決的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。為此，市住建局高度重視，從2022年開(kāi)始，深入落實(shí)市政府確定的“完善居民住宅小區(qū)物業(yè)管理三年行動(dòng)項(xiàng)目”民生實(shí)事工作任務(wù)，以解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題和物業(yè)企業(yè)難以解決的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，2023年我局著力制定出臺(tái)具有阜新特色的地方性物業(yè)管理一系列政策文件，特別是《阜新市人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》。該《意見(jiàn)》原則上通過(guò)了市政府第21次常務(wù)會(huì)議。按照鵬舉市長(zhǎng)3月31日的重要批示，我局深入到海州區(qū)、細(xì)河區(qū)、太平區(qū)基層，召開(kāi)了座談會(huì)。在解析宣貫的同時(shí)，廣泛聽(tīng)取了基層多方意見(jiàn)和建議。經(jīng)歸納總結(jié)論證，已修改完善并報(bào)送市政府，預(yù)計(jì)在5月份正式出臺(tái)實(shí)施。

　　一是《意見(jiàn)》將加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理作為保障和改善民生、創(chuàng)新基層治理的重要舉措，實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、基層治理、業(yè)主自治、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、政府監(jiān)管、以獎(jiǎng)代補(bǔ)”多方參與相融合的物業(yè)管理服務(wù)新模式和共建共治共享新格局，全面實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理全覆蓋。

　　二是全面開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開(kāi)。市住建局統(tǒng)一制定了物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)展示模板，重點(diǎn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、日常支出及公共收益分配等信息進(jìn)行公開(kāi)。讓居民明明白白消費(fèi)，共同監(jiān)督物業(yè)服務(wù)行為。

　　三是全面開(kāi)展物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域職業(yè)技能培訓(xùn)，責(zé)成市物業(yè)管理協(xié)會(huì)牽頭，經(jīng)與市人社部門(mén)溝通，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精心籌劃，4月份在市高專(zhuān)舉辦了“阜新市物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員第一期職業(yè)技能提升培訓(xùn)班”。協(xié)會(huì)還將聯(lián)合有關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)院校或機(jī)構(gòu)，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并定期舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷為企業(yè)輸送專(zhuān)業(yè)人才。

　　四是市住建局修改完善了《阜新市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用辦法》，明確了住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)急啟用情況及相關(guān)程序，對(duì)住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金籌建、補(bǔ)建等問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化，預(yù)計(jì)6月底出臺(tái)實(shí)施，將提高我市住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用實(shí)效。

阜新市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2023年5月6日