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為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于東北、遼寧振興發(fā)展重要講話和指示精神，強(qiáng)化“營商環(huán)境就是我們自己”“人人都是營商環(huán)境”的理念，廣泛宣傳營商環(huán)境監(jiān)督行動，助力我區(qū)轉(zhuǎn)型振興新突破三年行動順利推進(jìn)，“清河門宣傳”公眾號特推出“優(yōu)化營商環(huán)境 推動振興發(fā)展”專欄，對我區(qū)各部門各單位2022年在營商環(huán)境建設(shè)工作中惠企利民等工作舉措及所取得的成績進(jìn)行定期宣傳。

清河門區(qū)消防救援大隊深入貫徹黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革部署，堅持“兩個至上”，將增進(jìn)人民群眾獲得感、幸福感、安全感作為執(zhí)法服務(wù)工作的出發(fā)點，以為轄區(qū)企業(yè)提供更加高效、更加便捷的消防服務(wù)為落腳點。

2022年區(qū)消防救援大隊充分發(fā)揮公安消防部隊的職能作用，積極轉(zhuǎn)變工作方式，簡化辦事程序、縮短審批時限，推出便民利企“十條”服務(wù)舉措，以“主動、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升優(yōu)化營商環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

一、優(yōu)化行政許可服務(wù)

實施公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查“容缺受理”“異地受理”機(jī)制。可通過阜新消防微信公眾號后臺留言或辦公電話預(yù)約檢查，壓縮審批時限，將公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查審批時限由13個工作日縮短為3個工作日。

二、推行許可申報容缺受理

凡辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查申請，對呈報的部分受理要件不全的，為避免當(dāng)事人往返補(bǔ)件，服務(wù)窗口予以先行受理，提供所缺全部要件的紙質(zhì)清單、樣式和說明，并要求當(dāng)事人在消防工作人員對申報單位實施現(xiàn)場檢查時一次性將所缺要件補(bǔ)齊、補(bǔ)全。

三、提供行政審批“預(yù)先服務(wù)”

對擬辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查的，申請人可向消防救援機(jī)構(gòu)申請預(yù)檢服務(wù)，監(jiān)督檢查人員對場所現(xiàn)場進(jìn)行事前消防技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，一次性告知企業(yè)存在問題，提高企業(yè)申報行政許可通過率。

四、合理優(yōu)化監(jiān)督抽查方式

綜合運用“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、遠(yuǎn)程監(jiān)控、視頻抽查等方式，按照企業(yè)風(fēng)險等級，合理安排監(jiān)督抽查計劃，確定抽查比例。對消防安全主體責(zé)任落實較好、消防安全風(fēng)險低且不存在消防安全領(lǐng)域失信行為的社會單位降低檢查頻次，實現(xiàn)監(jiān)督檢查“無事不擾”。對發(fā)現(xiàn)問題較多，督促后仍不整改的單位列入失信違法庫，不受檢查時間和次數(shù)的限制。

五、實行隱患排查指導(dǎo)幫扶

消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)企業(yè)邀請，對責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患或需要技術(shù)指導(dǎo)的企業(yè)，按照約定時間，現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶企業(yè)單位查找火災(zāi)隱患及消防安全問題并制定隱患問題整改方案，填發(fā)《服務(wù)指導(dǎo)意見函》。

六、規(guī)范政務(wù)服務(wù)評價

實行服務(wù)評價打分和等級評定機(jī)制，對消防監(jiān)督執(zhí)法進(jìn)行全程監(jiān)督，采取電話回訪、設(shè)立投訴舉報郵箱、設(shè)置“好差評”服務(wù)評價二維碼、發(fā)放《消防監(jiān)督執(zhí)法回訪單》等形式，跟蹤了解消防監(jiān)督干部、窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律情況。評價不滿意的，由上級消防救援機(jī)構(gòu)調(diào)查核實、跟蹤督辦、指導(dǎo)整改。

七、規(guī)范火災(zāi)隱患舉報途徑

加大“12345”平臺轉(zhuǎn)辦投訴舉報案件辦理力度，強(qiáng)力壓縮辦理時限，實現(xiàn)咨詢、意見建議、一般性求助類問題壓減到1個工作日內(nèi)反饋答復(fù)，投訴、舉報類問題壓減到3個工作日反饋答復(fù)。除受理查處舉報投訴外，接受、解答群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢事項，積極回應(yīng)群眾訴求，解決影響群眾安全感的消防疑難問題。

八、優(yōu)化火災(zāi)事故調(diào)查程序

火災(zāi)事故調(diào)查過程中，屬于輕微火災(zāi)的，經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，登記后即可清理現(xiàn)場；屬于一般火災(zāi)的，僅封閉過火區(qū)域和與起火原因有關(guān)區(qū)域，并根據(jù)勘驗進(jìn)度，及時調(diào)減現(xiàn)場封閉時間和縮小火災(zāi)現(xiàn)場封閉范圍，最大限度降低因火災(zāi)現(xiàn)場封閉給群眾生產(chǎn)生活帶來的影響。

九、開放消防宣傳教育基地

全市消防救援站每月定期向社會開放，提供消防宣傳培訓(xùn)、指導(dǎo)整改火災(zāi)隱患和技術(shù)咨詢等服務(wù)，接受消防安全教育，掌握防滅火常識，全面提高人民群眾消防安全意識和自防自救能力。

十、提供上門培訓(xùn)演練

指導(dǎo)企業(yè)制定滅火救援預(yù)案，開展疏散逃生演練。強(qiáng)化微型消防站能力提升，定期對微型消防站開展實戰(zhàn)能力培訓(xùn)，多種形式提升消防隊伍初期火災(zāi)處置能力。結(jié)合防消聯(lián)勤，提升社會單位“四個能力”建設(shè)。